Almindelige Handelsbetingelser

§ 1 Anvendelsesområde og definitioner

(1) Disse almindelige forretningsbetingelser (herefter ”betingelser”) regulerer kontraktforholdet mellem subtel GmbH, Mainzer Str. 3, 10247 Berlin, Tyskland (herefter ”subtel” eller ”vi”), og den person, der afgiver en bestilling via vores webshop (herefter ”Kunde” eller ”du”). Disse betingelser finder anvendelse på alle købsaftaler om varer, der indgås via vores webshop. Kundens afvigende eller supplerende betingelser bliver ikke en del af aftalen, medmindre vi udtrykkeligt og skriftligt samtykker i deres gyldighed.

(2) Ved forbruger forstås i disse betingelser enhver fysisk person, der indgår aftalen med et formål, der overvejende falder uden for vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

(3) Ved erhvervsdrivende forstås enhver fysisk eller juridisk person eller personselskab med retsevne, der ved aftalens indgåelse handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

§ 2 Aftalens indgåelse

(1) Præsentationen af vores produkter i webshop'en udgør ikke et bindende salgstilbud, men en uforpligtende opfordring til Kunden om at afgive et købstilbud til os.

(2) For at afgive en bestilling vælger Kunden de ønskede varer, lægger dem i indkøbskurven og gennemfører bestillingsprocessen. Ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingen, afgiver Kunden et juridisk bindende tilbud om at indgå en købsaftale vedrørende varerne i indkøbskurven.

(3) Vi kan acceptere dette tilbud inden for fem dage efter modtagelsen ved at:

• sende en ordrebekræftelse i tekstform (f.eks. pr. e-mail),
• afsende den bestilte vare, eller
• anmode om betaling efter modtagelse af bestillingen.

Aftalen indgås på det tidspunkt, hvor den første af disse begivenheder indtræder. Sker der ingen accept inden for den angivne frist, anses tilbuddet for afvist, og Kunden er ikke længere bundet af sin erklæring.

(4) Vælger Kunden en betalingsmetode, der udbydes af PayPal, foregår betalingsafviklingen via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter ”PayPal”). PayPals brugervilkår gælder, tilgængelige på https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/useragreement-full, eller – hvis Kunden ikke har en PayPal-konto – betingelserne for betalinger uden PayPal-konto på https://www.paypal.com/dk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ved brug af en PayPal-betalingsmetode indgås aftalen i det øjeblik, Kunden klikker på den knap, der afslutter bestillingen.

(5) Aftaleteksten opbevares af os efter aftalens indgåelse og sendes til Kunden i tekstform sammen med ordrebekræftelsen. Aftaleteksten er ikke offentligt tilgængelig derudover. Kunder, der har oprettet en brugerkonto før bestillingen, kan til enhver tid gratis se deres bestillingsdata i den adgangskodebeskyttede del af kontoen.

(6) Før den endelige afsendelse af bestillingen har Kunden mulighed for at gennemgå og rette alle sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige inputenheder (tastatur, mus).

(7) Aftalens sprog er sproget i den pågældende butiksvisning.

(8) Kommunikationen i forbindelse med bestillingen foregår som udgangspunkt pr. e-mail. Kunden sikrer, at den ved bestillingen angivne e-mailadresse er korrekt, og at indgående meddelelser – også under hensyntagen til eventuelle spamfiltre – kan modtages.

§ 3 Priser, betalingsbetingelser og betalingstjenesteudbydere

(1) Alle priser angivet på vores hjemmeside er slutpriser inklusive gældende lovpligtig moms, medmindre andet fremgår af produktbeskrivelsen. Eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger angives særskilt før bestillingens afslutning.

(2) De tilgængelige betalingsmetoder vises for Kunden under bestillingsprocessen i vores webshop.

(3) Aftales forudbetaling ved bankøverførsel, forfalder beløbet til betaling umiddelbart efter aftalens indgåelse, medmindre en anden betalingsdato udtrykkeligt er aftalt.

(4) Vælger Kunden en betalingsmetode, der udbydes via betalingstjenesten Adyen, foregår betalingsafviklingen via Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Nederlandene (herefter ”Adyen”). Adyen kan benytte tredjeparters betalingstjenesteudbydere, for hvilke særlige betingelser kan gælde. Yderligere information på https://www.adyen.help/hc/en-gb.

§ 4 Fortrydelsesret for forbrugere

(1) Forbrugere har ved fjernsalgsaftaler en lovbestemt fortrydelsesret.

(2) Nærmere oplysninger om betingelserne for og udøvelsen af fortrydelsesretten fremgår af vores separate fortrydelsespolitik, som stilles til rådighed for Kunden under bestillingsprocessen og med ordrebekræftelsen.

§ 5 Levering, forsendelse og risikoøvergang

(1) Levering sker inden for det i webshoppen angivne leveringsområde til den af Kunden ved bestillingen angivne adresse. Ved betaling via PayPal gælder den leveringsadresse, der er registreret hos PayPal på betalingstidspunktet.

(2) Når Kunden er forbruger, overgår risikoen for varens tilfældige undergang eller forringelse først til Kunden ved overgivelse af varen til Kunden eller en modtagelsesberettiget person. Risikoen overgår tidligere kun, hvis Kunden selv har bestilt en transportør, som vi ikke forinden har udpeget.

(3) Er Kunden erhvervsdrivende, overgår risikoen for varens tilfældige undergang eller forringelse allerede ved overgivelse til transportøren eller den person, der i øvrigt er betroet forsendelsen.

(4) Mislykkes leveringen af årsager, der kan tilregnes Kunden, bærer Kunden de deraf følgende rimelige meromkostninger. Denne bestemmelse gælder ikke for forsendelsesomkostningerne, hvis Kunden udøver sin fortrydelsesret. For returomkostningerne ved fortrydelse gælder bestemmelserne i vores fortrydelsespolitik.

(5) Vi forbeholder os ret til at træde tilbage fra aftalen, hvis den bestilte vare ikke er tilgængelig som følge af manglende egenlevering. Dette forudsætter, at vi ikke er ansvarlige for den manglende levering, og at vi rettidigt har indgået en dækningsforretning med vores leverandør. I tilfælde af utilgængelighed informerer vi Kunden uden opøhold og tilbagebetaler allerede foretagne betalinger omgående.

(6) Afhentning af varer af Kunden er af driftsmæssige årsager ikke mulig.

§ 6 Ejendomsforbehold

Såfremt vi leverer i forskud, forbliver ejendomsretten til den leverede vare hos os, indtil købesummen er fuldt ud betalt.

§ 7 Garanti og mangelansvar

(1) De lovbestemte regler om mangelansvar finder anvendelse, medmindre andet er bestemt nedenfor.

(2) Over for erhvervsdrivende gælder følgende afvigende bestemmelser:

• Valget af afvhjælpningsmåde (reparation eller erstatningslevering) tilkommer os.
• For nye varer er forældelsesfristen for mangelkrav ét år fra varens modtagelse.
• For brugte varer er mangelkrav udelukket.
• En erstatningslevering inden for garantiens rammer udløser ikke en ny forældelsesfrist.

(3) Ovennævnte begrænsninger gælder ikke for Kundens erstatnings- og udgiftsgodtgørelseskrav, for arglistigt fortiede mangler, for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse er benyttet til en bygning og har forårsaget dennes mangelfuldhed, samt for eventuelle opdateringsforpligtelser ved varer med digitalt indhold.

(4) Erhvervsdrivendes lovbestemte regreskrav over for deres leverandører berøres ikke af ovennævnte bestemmelser.

(5) Forbrugere opfordres til at reklamere over synlige transportskader over for leverandøren og informere os herom. Undladelse heraf påvirker ikke forbrugerens lovbestemte garantirettigheder.

§ 8 Ansvarsbegrænsning

(1) Vi hæfter ubegrænset for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, for person- og helbredsskader, for afgivne garantier samt i henhold til produktansvarsreglerne.

(2) Ved uagtsom overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (såkaldt kardinalforpligtelse) begrænses vores ansvar til den ved aftalens indgåelse forudsigelige, kontrakttypiske skade.

(3) Yderligere ansvar fra vores side er udelukket.

(4) Ovennævnte ansvarsregler gælder også for vores medhjælpere og lovlige repræsentanter.

§ 9 Kampagnekuponer

(1) Kuponer, som vi udsteder gratis i forbindelse med tidsbegrænsede kampagner (herefter ”kampagnekuponer”), kan udelukkende indløses i vores webshop inden for den på kuponen angivne periode. De kan ikke købes.

(2) Enkelte produkter kan være udelukket fra kampagnen ifølge kuponbetingelserne.

(3) En kampagnekupon kan kun angives i indkøbskurven før bestillingens afslutning; tilbagevirkende modregning er ikke mulig. Kun én kampagnekupon pr. bestilling kan indløses.

(4) Bestillingsværdien skal mindst svare til kuponens værdi. Et eventuelt resterende tilgodehavende refunderes ikke og forrentes ikke. Overstiger bestillingsværdien kuponens værdi, kan differencen betales med en af de tilbudte betalingsmetoder.

(5) Kontant udbetaling af kuponens værdi er udelukket.

(6) Returnerer Kunden en bestilling, der helt eller delvist er betalt med en kampagnekupon inden for fortrydelsesretten, udstedes der ikke en ny kupongodtgørelse.

(7) Kampagnekuponer kan overdrages. Vi kan med befriende virkning præstere til den, der indløser kuponen i vores shop, medmindre vi har kendskab til eller groft uagtsomt ukendskab til vedkommendes manglende berettigelse eller handleevne.

§ 10 Lovvalg

Kontraktforholdet er underlagt Forbundsrepublikken Tysklands ret. FN's købelov (CISG) er udelukket. For forbrugere gælder dette lovvalg kun, for så vidt forbrugeren ikke derved fratages den beskyttelse, der tilsikres ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

§ 11 Værneting

Er Kunden erhvervsdrivende, juridisk person under offentlig ret eller offentligretligt særformue med hjemsted i Tyskland, er det eksklusive værneting for alle tvister hidrørende fra aftalen Berlin. Det samme gælder, hvis Kunden har hjemsted i udlandet, og aftalen kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller faglige virksomhed. I begge tilfælde forbeholder vi os retten til at anlægge sag ved Kundens almindelige værneting.

§ 12 Alternativ tvistløsning

Vi er hverken forpligtede til eller villige til at deltage i en tvistløsningsprocedure for et forbrugerklagenævn.