Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven §§ 19-24 har du ret til at fortryde dette køb inden for 30 arbejdsdage uden at angive nogen grund. Vores fortrydelsesfrist på 30 dage overstiger EU's lovmæssige minimumskrav på 14 dage.

 
Fortrydelsesfristens begyndelse

Fortrydelsesfristen udløber 30 arbejdsdage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportvirksomheden, får varerne i fysisk besiddelse. Ved separate leveringer af flere varer begynder fristen fra modtagelsen af den sidste vare. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

 
Sådan udøver du din fortrydelsesret

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan anvende den vedføjede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

 

Kontaktadresse:

subtel GmbH
Plauener Str. 163-165, Haus E
13053 Berlin
Tyskland

E-mail: info@subtel.de
Tlf: +49-(0)30-8020899-50

 
Virkningen af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Refusionen vil blive foretaget senest 14 dage fra den dag, vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Vi anvender samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt; du vil under ingen omstændigheder blive pålagt gebyrer som følge af refusionen. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.

 
Returnering af varer

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, du meddeler os om din fortrydelse af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af 14-dagesperioden. Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

 
Værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

 
Standardfortrydelsesformular

(udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

 

- Til: subtel GmbH, Plauener Str. 163-165, Haus E, 13053 Berlin, Tyskland, E-mail: info@subtel.de

- Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ønsker at fortryde min/vores (*) købsaftale vedrørende følgende varer (*)/tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens/forbrugernes navn

- Forbrugerens/forbrugernes adresse

- Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indgives på papir)

- Dato

 

(*) Det ikke relevante overstreges.